شرایط گارانتی
شرایط و ضوابط گارانتی محصولات
گارانتی ۱۸ ماهه شرکتی:
این نوع گارانتی تحت پوشش شرکتهای طرف قرارداد بوده و خدمات آن دقیقاً بر اساس شرایط و ضوابط درجشده بر روی برچسب و کارت گارانتی محصول ارائه میشود.
برای استفاده از این گارانتی، مشتری میبایست مستقیماً به مراکز خدمات پس از فروش معرفیشده توسط شرکت مربوطه مراجعه کند.
گارانتی ۶ و 12 ماهه فروشگاهی:
این نوع گارانتی تحت پوشش فروشگاه KGSM بوده و شامل تعمیر یا تعویض قطعات معیوب در صورت بروز مشکل فنی میباشد.
جهت استفاده از این گارانتی، مشتری باید محصول را به فروشگاه ارسال کند تا توسط تیم فنی ما بررسی و در صورت امکان تعمیر شود.
مواردی که گارانتی را باطل میکند:
گارانتی شرکتی یا فروشگاهی هیچگونه مسئولیتی در قبال موارد زیر ندارد و این موارد از شمول گارانتی خارج هستند:
هرگونه آسیب فیزیکی ناشی از ضربه، افتادن، فشار، شکستگی یا خمشدگی بدنه یا نمایشگر.
نفوذ مایعات، گرد و غبار یا مواد شیمیایی به دستگاه.
خرابی ناشی از استفاده نادرست یا غیرمعمول (مانند استفاده از شارژر و لوازم جانبی غیر استاندارد).
دستکاری یا تعمیر توسط افراد یا مراکز غیرمجاز.
تغییر، مخدوش شدن یا فقدان سریالنامبر یا برچسب گارانتی.
مشکلات نرمافزاری ناشی از نصب برنامهها یا تغییر سیستم عامل (روت، فلش، نصب رام غیررسمی و ...).
فرسودگی طبیعی قطعات مصرفی (مانند باتری، کابل، هندزفری و ...).
ارسال کالا:
در نظر داشته باشید هزینه ارسال رفت و برگشت کالا به عهده مشتری میباشد.